Vanliga frågor

Jag måste betala fraktkostnader, varför?
Du behöver bara betala fraktkostnader om du har kommit överens med sportaffären om att beställningen ska levereras hem till dig. Fraktkostnaderna som du betalar täcker kostnaderna för att skicka din beställning till sportaffären.

Jag måste betala servicekostnader, varför?
Din beställning skickas från klädleverantören Deventrades lager till sportaffären. En servicekostnad beräknas för denna leverans.

Min beställning ska tryckas, hur går det till?
Sportaffären ansvarar för tryckningen av din beställning. Efter att sportaffären har tagit emot beställningen från klädleverantören Deventrades lager, sköter affären om tryckningen. Hur lång tid det precis tar, och vilka villkor som gäller, kan variera per sportaffär.

Kan jag byta min beställning?
Artiklar utan tryck kan bytas via sportaffären. Villkoren för byte och returer kan variera mellan olika sportaffärer, men när du handlar på internet har du alltid 14 dagars ångerrätt.

Beställningar med tryck utgör ett undantag. De hör till kategorin ”varor som specialtillverkas efter konsumentens önskemål”, vilket innebär att de inte kan bytas eller returneras. Om det är något fel på de tryckta artiklarna är det sportaffären du ska vända dig till.

Kan jag returnera min beställning?
Artiklar och tillbehör utan tryck kan returneras via sportaffären. Villkoren för byte och returer kan variera mellan olika sportaffärer, men när du handlar på internet har du alltid 14 dagars ångerrätt.

Beställningar med tryck utgör ett undantag. De hör till kategorin ”varor som specialtillverkas efter konsumentens önskemål”, vilket innebär att de inte kan bytas eller returneras. Om det är något fel på de tryckta artiklarna är det sportaffären du ska vända dig till.

På vilket sätt stödjer jag min klubb genom att beställa?
Medlemsshopen utgör en del av sponsoravtalet som din klubb tecknat med klädleverantören. Allt du köper i Medlemsshopen är till fördel för din klubb. Varje beställning bidrar till den bonus som din klubb får hos klädsponsorn. Det betyder att du genom dina köp i Medlemsshopen inte bara gör dig själv och andra glada, utan det är också en god gärning för din klubb!

Hur vet jag till vilken sportaffär jag ska gå?
Vet du inte vilken sportaffär som din klubb är ansluten till? Klicka då på hemsidan för Medlemsshopen. Under din klubbs logga i vänsterkanten står den lokala sportaffärens logga. De contactgegevens van de sportspeciaalzaak kun je vinden in de dealer locator.

Om den här informationen inte är tillräcklig, var god ta kontakt med en medlem i klubbens sponsorkommitté.

Vad ska jag göra om jag inte fått svar på mina frågor här?
Om du inte har fått svar på dina frågor här, ta då kontakt med din lokala sportaffär.